第一章 电子政务的根基界定
1.1 电子政务的界说及内涵
1.1.1 电子政务的界说
1.1.2 电子政务的内涵
1.1.3 电子政务概想的辨析
1.2 电子政务的类别
1.2.1 当局内电子政务（G2G）
1.2.2 当局对企业电子政务（G2B）
1.2.3 当局对公民电子政务（G2C）
1.3 电子政务的作用及发展
1.3.1 电子政务的重要内容
1.3.2 电子政务的作用
1.3.3 电子政务的发展阶段
1.4 电子政务的特点
1.4.1 虚构化
1.4.2 无纸化
1.4.3 即时性
1.4.4 技术性
第二章 2020-2022年国表电子政务的发展分析
2.1 全球电子政务的发展理想
2.1.1 当局职能变迁与服务型当局的理想
2.1.2 电子政务是列国当局鼎新的新思潮
2.1.3 电子当局与电子政务的内涵关系
2.1.4 当局网站在电子当局中的主题职位
2.2 2020-2022年世界电子政务的发展
2.2.1 律例环境
2.2.2 发展共同点
2.2.3 总体态势分析
2.2.4 发展格局情况
2.2.5 遍及情况
2.2.6 影响成分分析
2.2.7 对我国的启迪
2.2.8 发展瞻望
2.3 世界各洲电子政务的发展
2.3.1 非洲
2.3.2 美洲
2.3.3 亚洲
2.3.4 欧洲
2.3.5 大洋洲
2.4 世界重要国度电子政务发展分析
2.4.1 韩国
2.4.2 法国
2.4.3 新加坡
2.4.4 美国
2.4.5 瑞典
2.4.6 加拿大
2.4.7 智利
2.5 世界列国电子政务行动打算综述
2.5.1 欧盟
2.5.2 新加坡
2.5.3 日本
2.5.4 俄罗斯
2.5.5 英国
2.5.6 瑞典
2.5.7 意大利
第三章 2020-2022年中国电子政务产业的发展环境分析
3.1 中国宏观经济环境概述
3.1.1 国际经济运行情况
3.1.2 全球经济环境对中国的影响
3.1.3 中国经济发展态势分析
3.1.4 中国宏观经济发展趋向
3.2 中国电子政务发展的必要性
3.2.1 发展电子政务是国度建设的必然要求
3.2.2 推进服务型当局建设
3.2.3 推进我国信息社会建设
3.2.4 推进当局与社会的和谐关系
3.3 中国电子政务发展的推动力
3.3.1 当局推动
3.3.2 市场推动
3.3.3 法治推动
3.3.4 社会推动
3.3.5 竞争推动
第四章 2020-2022年中国电子政务产业的发展
4.1 2020-2022年中国电子政务建设与发展分析
4.1.1 国际职位情况
4.1.2 发展特点分析
4.1.3 发展水平近况
4.1.4 步入微信时期
4.2 中国电子政务发展的转变近况
4.2.1 建设主张的转变
4.2.2 建设思路的转变
4.2.3 建设模式的转变
4.2.4 利用领域的转变
4.2.5 进展功效的转变
4.3 2020-2022年中国电子政务建设动态
4.3.1 高校电子商务与电子政务结合尝试室挂牌
4.3.2 中国电子政务云平台落户赤峰
4.3.3 我国创建电子政务产业同盟
4.4 2020-2022年中国移动电子政务发展分析
4.4.1 根基概述
4.4.2 发展优势
4.4.3 面对的问题
4.4.4 发展的对策
4.5 “信息孤岛”对中国电子政务发展的影响及应对措施
4.5.1 “信息孤岛”的概想和成因
4.5.2 “信息孤岛”对电子政务发展的影响
4.5.3 解除“信息孤岛”的根基做法
4.5.4 针对中国国情解决“信息孤岛”的建议
4.6 电子政务对我国当局治理的影响分析
4.6.1 全面提升当局的治理能力
4.6.2 成立以“客户为中心”确当局治理模式
4.6.3 转变当局角色调整当局与公家的关系
4.6.4 实现当局治理的有限虚构
4.6.5 沉塑当局治理的业务流程
4.6.6 机关信息时期新确当局组织状态
第五章 中国电子政务产业的发展模式及技术利用钻研
5.1 电子政务发展与创新治理模式钻研
5.1.1 电子政务在信息化建设的沉要性
5.1.2 电子政务发展的保险措施
5.1.3 电子政务发展的治理模式
5.2 电子政务与当局治理模式弹性化
5.2.1 电子政务促使当局治理模式弹性化发展
5.2.2 弹性化当局治理模式的内涵
5.2.3 电子政务为当局治理模式弹性化提供了必要性
5.2.4 电子政务为当局治理模式弹性化提供了可行性
5.3 中国电子政务地域模式借鉴
5.3.1 通辽模式
5.3.2 “一站式”模式
5.4 云推算在电子政务系统中的利用钻研
5.4.1 概想与特点
5.4.2 利用的必要性与可行性
5.4.3 系统系统结构
5.4.4 优势与潜在风险
5.4.5 利用趋向分析
5.5 基于数字图书馆的电子政务钻研
5.5.1 数字图书馆的概想
5.5.2 电子政务与数字图书馆的关系
5.5.3 基于数字图书馆的电子政务系统逻辑结构框架
5.5.4 基于数字图书馆的电子政务系统职能设计
5.6 基于CRM理想构建电子政务系统
5.6.1 CRM的主题理想
5.6.2 电子政务的主题
5.6.3 电子政务发展存在的问题
5.6.4 CRM理想在电子政务中的利用
5.7 电子政务平台征询子系统架构钻研
5.7.1 电子政务平台的个性
5.7.2 贮存式自动应答架构
5.7.3 基于语意分析的架构
5.7.4 对电子政务发展的思虑
5.8 电子政务绩效评估的钻研综述
5.8.1 电子政务发展拥有自身特殊性
5.8.2 国内电子政务绩效评估的钻研情况
5.8.3 我国电子政务绩效评估钻研中存在的问题
5.8.4 我国需进一步钻研电子政务绩效评估
5.9 面向企业的中国医药电子政务业务模式钻研
5.9.1 医药电子政务的概想
5.9.2 网上监管
5.9.3 在线业务发展
5.9.4 综合信息服务
5.10 电子政务的融合之路及ICT新技术的利用
5.10.1 中国通过电子政务建设实现服务型当局的转型
5.10.2 当局信息化建设中存在的若干问题
5.10.3 ICT新技术在将来电子政务中的利用
5.10.4 融合式电子政务建设的成功案例
第六章 中国电子政务产业的发展战术及构思
6.1 中国电子政务发展的问题
6.1.1 中国电子政务的重要问题
6.1.2 中国电子政务发展的不及
6.1.3 中国电子政务存在“四大误区”
6.1.4 沉要机构的缺位是电子政务辅导体造的大问题
6.2 中国电子政务产业的发展战术
6.2.1 中国电子政务的发展思路
6.2.2 中国电子政务发展的对策建议
6.2.3 通过社会本钱整合推进我国电子政务建设
6.3 中国电子政务的发展构思
6.3.1 统一辅导及两全规划
6.3.2 构建国度统一的电子政务网络平台
6.3.3 构建全国统一的网上办公系统
6.3.4 整合全国当局网站资源提升服务水平
6.3.5 突破界限成立国度级信息资源共享平台
6.3.6 分类整合全国各类IC卡利用系统
6.3.7 降低电子政务设备配置尺度节约投资
第七章 中国电子政务的投资分析
7.1 电子政务投资的远景及机遇
7.1.1 中国电子政务行业投资远景看好
7.1.2 移动电子政务将迎来发展商机
7.1.3 我国电子政务建设投资方向将产生变动
7.2 中国电子政务建设存在的风险
7.2.1 启动阶段的风险
7.2.2 执行阶段的风险
7.2.3 移交阶段的风险
7.2.4 运营阶段的风险
7.3 中国电子政务建设阶段性风险的躲避
7.3.1 启动阶段
7.3.2 设计招标阶段
7.3.3 项目执行阶段
7.3.4 项目移交阶段
7.3.5 项目运行阶段
7.4 电信运营商参加电子政务建设的建议
7.4.1 做实规划及聚焦沉点
7.4.2 电子政务推广需高层器沉
7.4.3 造度为本和科技为辅
7.4.4 合理的贸易模式
第八章 中国电子政务发展的政策律例环境
8.1 2020-2022年中国电子政务政策环境近况
8.1.1 发展规划提出推动电子政务建设
8.1.2 我国屡次提出大力发展电子政务
8.1.3 我国颁布云推算的电子政务设计指南
8.1.4 我国颁布云推算电子政务试点城市
8.1.5 新政策开启移动电子政务时期
8.2 中国电子政务司法律规建设面对的重要问题
8.2.1 司法效力问题
8.2.2 网上行政行为的合法要件问题
8.2.3 技术尺度化问题
8.2.4 公民隐衷权 ；の侍
8.2.5 安全问题
8.2.6 资金问题
8.3 中国电子政务律例系统建设应沉点关注的方面
8.3.1 立法模式的选择问题
8.3.2 阶段性相协调的问题
8.3.3 司法层级问题
8.4 美满中国电子政务律例系统的建议
8.4.1 司法类
8.4.2 律例类
8.4.3 规章类
第九章 电子政务产业的远景趋向分析
9.1 影响将来中国电子政务发展的成分
9.1.1 中国经济发展方式转型的影响
9.1.2 行政治理体造鼎新的影响
9.1.3 将来网络民主与网络监督发展的影响
9.1.4 技术及其环境发展的影响
9.2 中国电子政务产业的发展远景及总体趋向
9.2.1 中国将来电子政务发展瞻望
9.2.2 中国将根基建成国度电子政务网络
9.2.3 中国电子政务整体发展趋向
电子政务是当局机构在经济和社会信息化的布景下，利用现代信息和通讯技术，将治理和服务通过网络技术进行集成，在信息网络上实现当局组织结构和工作流程的优化沉组，超过功夫、空间与部门分隔的限度，全方位地向社会提供优质、规范、通明、高水准的治理和服务。
2020年7月颁布的《2020结合国电子政务调查汇报》显示，全球电子政务发展均匀指数（EGDI）从2018年的0.55上升到2020年的0.60，126个成员国处于“高”或“极度高”级别，比2018年增长了15个国度，占比65%。我国电子政务发展指数从2018年的0.6811提高到2020年的0.7948，排名比2018年提升了20位，获得汗青新高，达到全球电子政务发展“极度高”的水平。截至2020年底，全国一体化政务服务平台已颁布53个国务院部门的数据资源9942项，为各地域各部门提供共享挪用服务达540余亿次，支持身份认证核验15.6亿次、电子证照共享互换4.6亿次。全国当局网站集约化水平和网上服务水平持续提高，数量从2015年底的84094个精减至目前的14581个。截至2022年5月，全国一体化政务服务平台实名用户超过9.5亿人，其中国度政务服务平台注册用户超过5.8亿人。2022年5月颁布的《当局电子服务能力指数汇报（2022版）》指出，在当局电子服务能力综合指数方面，四个直辖市中，上海市位居第1，北京视注天津市和沉庆市分列2-4位。各省份中，安徽省阐发杰出，位居第1，江西省青出于蓝，位列第2位，浙江省、广东省、江苏省和贵州省则分列3-6位。
政策方面，2021年11月，国务院办公厅印发《全国一体化政务服务平台移动端建设指南》（以下简称《建设指南》），文件的出台，标志取全国一体化政务服务平台（以下简称全国一体化平台）移动端建设进入两全化、尺度化、规范化时期，对全面提升移动政务服务能力和水平，加强企业和人民的获得感拥有沉要意思。2022年1月，国度发展鼎新委印发了《“十四五”推动国度政务信息化规划》。《规划》提出了三大工作11项具体工程，到2025年，推动政务信息化工作迈入以数据赋能、协同治理、智慧决策、优质服务为重要特点的“融慧治理”新阶段。2022年10月，国管局印发《国管局关于发展机关事务数字化建设试点工作的通知》（国管律例〔2022〕326号），《通知》明确，要使用数字化伎俩，买通需要、供给、治理、决策全链条，更好推广机关事务部门为党和人民事业发展提供沉要保险的沉大职责 ；加强渠路共联和数据共享，索求有效节造机关运行成本的新伎俩，更好阐扬机关事务部门严行勤俭节约、否决铺张浪费的表率作用 ；以主题业务协同为基础，全面推动流程再造、造度沉塑，以数字化鼎新驱动机关事务治理现代化，深入机关事务职能建设和行业建设，更好服务党和国度中心工作、更好服务国度治理系统和治理能力现代化。
俄罗斯·专享会官方网站征询颁布的《2023-2027年中国电子政务市场投资分析及远景预测汇报》共九章。首先介绍了电子政务的概想、类别、特点等，接着分析了国表电子政务发展的概况及中国电子政务的发展环境，而后沉点分析了中国电子政务的发展示状。随后，汇报对电子政务做了发展模式和技术利用分析、发展战术分析、投资分析及政策律例环境分析，最后分析了电子政务产业的将来远景及发展趋向。
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